Wie können wir dem begegnen? Indem wir uns auf uns und auf unser Gegenüber besinnen. Unter welchen Gesichtspunkten wählen Sie Ihre Privatgeschenke aus? Genau: Was braucht der andere, was gefällt ihm? Haben Sie sich in dieser Form schon einmal Gedanken über Ihre Kunden gemacht?

Hier ist die relaXmas-Checkliste, die Ihnen die Auswahl der Kundengeschenke leichter macht

Was macht mich / mein Unternehmen aus? 

Notieren Sie die Eigenschaften, die Ihnen wichtig sind und stellen Sie ein Merkmal besonders heraus, das nur Sie und sonst keinen Ihrer Wettbewerber auszeichnet. Für das passende Geschenk stellen Sie sich bitte dann die Frage: Welche Produkte oder Dienstleistungen, die ich kenne, unterstreichen diese Merkmale oder transportieren genau diese Werte?

Beispiel: Sie haben einen Bezug zur Region bzw. bieten nur hier an. Welche Produkte kommen von hier und können Ihren Kunden einen echten Nutzen bringen?

Wie sehen meine Kunden aus? 

Gibt es unterschiedliche Gruppen? Was zeichnet diese Menschen oder diese Gruppen aus? Um die „richtigen“ Geschenke zu finden, bilden Sie Kundengruppen, die jeweils ein gleiches Merkmal haben. Das können Sie dann gleichzeitig auch im kommenden Jahr für die Ansprache dieser Kundengruppe nutzen.

Beispiel: Sie haben eine Kundengruppe „20-30 Jahre, jung und innovativ“. Schauen Sie sich auf der Straße, auf Internetportalen oder in Zeitschriften an, womit sich diese Kundengruppe beschäftigt. Sie werden schnell die passenden Ideen finden, mit denen Sie sicher bei dieser Gruppe ein „Toll“ hervorzaubern.

"Mein Kunde gibt alle Geschenke in eine Tombola"

In diesem Fall haben Sie es einfach: Bitte sagen Sie Ihrem Kunden, dass Sie bewusst auf ein Geschenk zu Weihnachten verzichten, um ihm zu einer anderen Zeit eine Freude zu bereiten. Wie bei keiner anderen Gelegenheit können Sie hier ganz besonders auf Ihren Ansprechpartner eingehen. Bestimmt wissen Sie von Ihrem Vertrieb, was diesen Menschen bewegt. Und dann haben Sie auch schon die Basis für viele Ideen, mit denen Sie Ihrem Kunden während des Jahres eine Freude machen können. 

Und am Schluss der wichtigste Tipp: 

Ein gutes Geschenk zeichnet sich nicht durch einen hohen Wert aus, sondern durch die Liebe und Sorgfalt, mit der es ausgewählt wurde. Der teuerste Wein verfehlt sein Ziel, wenn der Beschenkte Biertrinker ist. Zwei Flaschen einer sehr ausgefallenen Biersorte zeigen diesem Menschen, dass Sie wirklich Interesse an ihm haben.